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6. Comment nous fidélisons nos lecteurs

Tous les lecteurs qui couponnent (carte de documentation avec e-mail ou formulaire validé on-line) recoivent automatiquement un accusé de réception dans leur e-mail.
Ils sont ainsi rassurés sur la réalité de notre service et conscients que nous avons bien acheminé leurs demandes auprès des fabricants.

Notre accusé de réception est accompagné d'un identifiant et d'un mot de passe, avec lesquels ils retrouvent toutes leurs demandes, pour pouvoir éventuellement faire une réclamation en 2 clics, grâce au formulaire pré-rempli.

 

Spécimen "Accusé de réception au lecteur"


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